ハウスメーカーがWeb集客で効果を出すコツとは？ポイントを解説
ハウスメーカーにとって、どれだけ多く集客できるかが重要な課題となります。また、単発的なものではなく、コンスタントに継続して顧客を集められるかがポイントといえるでしょう。
とはいえ、どうやって集客すればいいのかわからない方も多いのではないでしょうか。
そこで、今回はWeb制作のプロであるCUBICBITが、ハウスメーカーがWeb集客で効果を出すコツを解説します。
✔ハウスメーカーのWeb集客では見込み客を把握することが大切
✔ハウスメーカーのWeb集客においてホームページやブログを活用するのが効果的
✔集客は専門業者に相談するのがおすすめ
ハウスメーカーが集客に悩む3つの理由
ハウスメーカーがWeb集客で効果を出すには、まず「集客に悩む理由」を理解することが大切です。
ハウスメーカーが集客に悩む理由は、①見込み脚を把握できていない、②集客方法が合っていない、③リピーターがいないなどが挙げられます。
ここでは、ハウスメーカーが集客に悩む3つの理由を詳しく見ていきましょう。
見込み客を把握できていない
Web集客において、見込み客を把握することは非常に大切です。というのも、ハウスメーカーや工務店は、「家づくり」や「リフォーム」をメインとしていることから、購買層をターゲットにアピールできなければ、全く意味がないのです。
InstagramやTwitterなどのSNSを使った集客方法は近年注目を集めていますが、ハウスメーカーが10代の若者を対象に宣伝をしても、ハウスメーカーが求める見込み客を集めることができません。
つまり、ハウスメーカーがWeb集客をおこなうときは、20代以上の家づくりに関心がある方やマイホームを検討している方を対象としなければならないのです。
やみくもに集客活動をしていても、そもそもの見込み客をターゲットにできていなければ、時間と宣伝費の無駄となってしまいます。
そのため、まずは見込み客がどういった層なのかをしっかりと理解することが大切です。
集客方法が合っていない
そもそも集客方法が合っていなければ、見込み客を獲得することは難しいでしょう。
ハウスメーカーや工務店の場合、従来のアナログ的な方法で、折り込みチラシやDM（ダイレクトメール）を使うことも少なくないでしょう。
しかし、20～30代の層は、そもそも新聞を購読していなかったり、ポストに投函されたDMを見ていなかったりします。
もちろん、アナログ的な集客方法が無意味というわけではありません。ただ、費用と時間をかけて不特定多数に広告を打ち出すのは、コストパフォーマンスが悪いといえるでしょう。
昨今はInstagramやTwitterなどのSNSに加え、ホームページやブログを活用したWeb集客が主流になりつつあります。
また、これから家づくりを検討する20～30代は、SNSやブログなどをチェックしているケースが非常に多いのです。
したがって、集客方法が合っているのか、そして合っていない場合はどうすればいいかをしっかりとリサーチするようにしましょう。
ハウスメーカーはリピーターがいない
リピーターがいないのもハウスメーカーの大きな壁といえます。
「終の棲家」や「人生に一度のマイホーム」と呼ばれるように、一度マイホームを購入すると、それが最初で最後となることが多いのです。
もちろん、2軒目、3軒目を建てるケースもあるかもしれません。
とはいえ、ほとんどの場合、1軒しか建てないので、一度マイホームを購入するとリピートしないのです。
ハウスメーカーがやるべき5つの集客方法
ハウスメーカーが集客に悩む理由を理解したあとは、具体的にどのような対策をすればいいかを見ていきましょう。
ホームページを作成（リニューアル）する
インターネットが普及した令和の時代において、ホームページを持っていない企業はほとんどありません。
昨今は、株式会社や合同会社のみならず、個人事業主やフリーランスなど、事業規模にかかわらず、ほとんどの事業者がホームページを運営しています。
そのため、ハウスメーカーがWeb集客をおこなうときは、まずホームページを作成しましょう。
また、すでにホームページを持っていたとしても、デザインが古かったり、問い合わせへの動線が整っていなければ、集客にはつながらないので、リニューアルが必要となります。
CUBICBITでは、ハウスメーカーや工務店との取引実績が多数あるので、最適なプランをご提案いたします。ホームページ作成はもちろん、リニューアルのご相談も受け付けているので、お気軽にお問い合わせください。
Instagramを活用する
近年、InstagramなどのSNSを活用した集客方法が注目を集めています。
というのも、20～30代のマイホーム購買層の多くがInstagramを利用しており、趣味の共有をはじめ、さまざまな情報を収集するツールとして活用しているのです。
実際、大手ハウスメーカーもInstagramを使った集客をおこなっており、一定の成果を上げています。
Instagramは細かくターゲットを選定できるほか、自社で宣伝広告費を設定できるので、予算に合わせた集客が可能です。
CUBICBITは、InstagramやTwitterなどのSNSを活用した集客サポートも得意としています。また、SNS運用代行もおこなっているので、SNSを活用した集客を検討されている方は、ぜひお問い合わせください。
ハウスメーカーの公式LINEを活用する
公式LINEを活用した集客方法もおすすめです。
連絡ツールとして、最も多く普及しているといわれているLINEを活用すれば、見込み客の集客につなげやすいといったメリットがあります。
ただし、公式LINEを活用する際は、デザインや配信内容、配信頻度などを考慮した専門的な知識が必要となるので、専門業者に相談することをおすすめします。
バーチャルツアーを活用する
ハウスメーカーが集客する際、自社の家づくりをしっかりとアピールしなければなりません。
とはいえ、家づくりをはじめたばかりの顧客の場合、構造や断熱性など専門的な話ばかりだと、魅力に感じないこともあるでしょう。
とくに家づくり計画の初期段階では、「どのような家が建てられるのか？」といったように、外観やインテリアを見て、資料請求するハウスメーカーを選定する可能性が高いです。
とはいえ、写真だけではなかなかイメージを伝えきれないことも少なくありません。
そこで、おすすめなのが、バーチャルツアーです。
バーチャルツアーを活用すれば、まるでその場にいるかのような雰囲気を体験できます。バーチャルツアーを採用することで、自社のアピールポイントをしっかりと伝えられるので、非常におすすめの集客方法といえるでしょう。
なお、一度バーチャルツアーを作成すれば、半永久的にデータを利用できるので、コストパフォーマンスに優れているのも利点です。
SEO記事で検索上位に表示させる
ホームページを作成したり、バーチャルツアーを自社ホームページに掲載したとしても、ホームページを見てもらえなければ意味がありません。
では、どうやって、見込み客にホームページを見てもらえばいいのでしょうか。
ホームページを見てもらう方法はさまざまですが、最も効果的なのが「SEO記事」の更新です。
SEO記事とは、わかりやすくいうと、Googleなどの検索エンジンにヒットしやすい記事のことです。
Googleで「埼玉 ハウスメーカー」と検索したときに、上位に表示されるかどうかが、集客の分かれ道ともいえるでしょう。
つまり、「埼玉 ハウスメーカー」と検索しても、上位や1ページ目に自社ホームページが表示されなければ、見込み客に見てもらえない可能性が高いのです。
そこで、対策として効果があるのが「SEO記事」の執筆です。SEO記事を執筆して、ホームページに掲載すれば、自社ホームページが上位に表示されやすくなります。
しかし、SEO記事の執筆は非常に難易度が高く、専門的な知識に加え、高い文章力が求められます。自社に専門知識を持ったライターが在籍していれば、問題ありませんが、ほとんどのハウスメーカーでライターが在籍しているケースは少ないでしょう。
SEO記事を更新して、自社ホームページが検索上位に上げたいなら、SEOの知識を持ったライターが在籍している専門業者に依頼するのがおすすめです。
なお、CUBICBITは、建築業界やリフォーム業界の知識を持ったプロのライターをかかえているので、質の高い効果のあるSEO記事を執筆することが可能です。
ハウスメーカーの集客を成功させるコツ
やみくもに集客するのではなく、しっかりと見込み客を見極めて集客することが大切です。
ここでは、ハウスメーカーの集客を成功させるコツを見ていきましょう。
ハウスメーカーの見込み顧客を分析する
まずは、見込み客を分析するところからはじめましょう。
どのようなターゲットを狙いたいのかはもちろん、どのような層が家づくりを検討しているかを軸に分析することが大切です。
というのも、ハウスメーカーや工務店側が売りたい層と、家づくりを検討している層が必ずしもマッチしているとは限らないのです。
そのため、見込み客をしっかりと分析し、どういった層を狙えばいいかを理解するところからはじめましょう。
競合他社と差別化を図る
Web集客には、さまざまな種類がありますが、競合他社と差別化を図ることが大切です。
たとえば、ホームページをリニューアルするにあたっても、同じようなデザインやコンテンツだけでは、似たり寄ったりになってしまい、独自性をアピールすることができません。
そのため、競合他社をリサーチし、自社しかないコンテンツを盛り込むことが大切です。
たとえば、バーチャルツアーを活用したページをつくったり、SEO記事で家づくりの豆知識などを更新したりするのがいいでしょう。
Web集客のアドバイスを受ける
ひとえにWeb集客といっても、さまざまな種類があるので、どういった方法が効果的かわからない方も多いのではないでしょうか。
また、ホームページをリニューアルするといっても、具体的にどのようにリニューアルすればいいのか、そしてどうやってデザインやコーディングすればいいか、わからない方がほとんどでしょう。
そのため、Web集客のプロからアドバイスを受けることをおすすめします。
コンサルという形で、毎月定額料を支払うという方法もあり、予算などに合わせて選ぶのがいいでしょう。
なお、CUBICBITでは、無料でWeb集客のアドバイスをおこなっています。
自社の悩みや集客の悩みをかかえている方は、ぜひCUBICBITにお問い合わせください。
ハウスメーカーの集客はどこに依頼すればいい？
ハウスメーカーの集客は専門業者に依頼することが大切です。
Web集客には専門的な知識が必要なうえ、文章能力やデザインスキルが必要となります。
さらに、一つのコンテンツをつくるにしても、時間と労力がかかってしまうことから、自社で完結させるのは非常に難しいでしょう。
CUBICBITはホームページ制作やリニューアルに加え、SEO記事の執筆やSNSの運動代行、さらにバーチャルツアーの撮影・制作など、Web集客をトータルサポートしています。
Web・集客の専門知識を持ったスタッフが、しっかりとサポートいたしますので、お気軽にご相談ください。
まとめ｜Web集客を活用して売上アップを目指そう
ハウスメーカーにとって、見込み客を集客することは、事業運営において非常に重要な課題といえます。
時代に変遷とともに、集客方法も変わっているので、時代に合った集客方法を考えていかなければなりません。
Web集客を進めるうえで、まずは集客できない理由をしっかりと把握しましょう。そして、見込み客とはどういった顧客なのかをリサーチし、ターゲットを明確にしてから、最適な集客方法を実行することが大切です。
また、ホームページやSEO記事、バーチャルツアーを活用した集客方法は、近年のビジネスにおいて、必要不可欠といえます。とくにハウスメーカーや工務店など、リピーターがほとんどいない業界では、しっかりと集客をおこない、見込み客を確保しなければなりません。
CUBICBITでは、Web集客のプロが無料でアドバイスさせていただきます。
まずはお気軽にお問い合わせください。
